DENTRO DEL REINO UNIDO: Royal Mail Delivery en el Reino Unido (3-4 días hábiles): £ 3.95 más impuestos (GRATIS en pedidos de £ 70 +). Dependiendo del tamaño y peso de su pedido, se puede utilizar un servicio de mensajería.

RESTO DE EUROPA: Royal Mail International Entrega firmada, firmada y rastreada donde esté disponible (4-10 días hábiles según el país): £ 8.95 más impuestos (GRATIS en pedidos de £ 100 +). Dependiendo del tamaño y peso de su pedido, se puede utilizar un servicio de mensajería.

INTERNACIONAL: Entrega firmada internacional de Royal Mail, firmada y rastreada donde esté disponible (6-14 días hábiles dependiendo del país): £ 11.95 más impuestos si corresponde (GRATIS en pedidos de £ 100 +). Dependiendo del tamaño y peso de su pedido, se puede utilizar un servicio de mensajería.

Usted será responsable de todos los impuestos aplicables, incluidos los cargos de importación (si corresponde) en su país. No seremos responsables de dicho cargo. Póngase en contacto con la oficina de aduanas correspondiente en su país para verificar si corresponde.

Los productos pueden ser enviados directamente por nosotros o por uno de nuestros distribuidores.

Cada año, experimentamos un aumento en la demanda de nuestros distribuidores durante las vacaciones y las temporadas festivas. Royal Mail también aconseja esperar retrasos durante las horas pico de sobretensión. Aunque hacemos todo lo posible para continuar suministrando todos los pedidos a tiempo, a veces las cosas están fuera de nuestro control. Por favor espere de retraso de hasta 2 semanas días en los pedidos en línea colocado después del 15 de diciembre. Las cosas generalmente vuelven a la normalidad después del 5 de enero .

Si han pasado más de 5 días hábiles después de la fecha de entrega esperada y no ha recibido su pedido, comuníquese con nuestro servicio al cliente mediante el formulario de contacto en el sitio web o escribiendo a PergatisCare@Pergatis.com.

Tenga en cuenta que no podemos garantizar las fechas de entrega para la entrega en el extranjero ya que están sujetas al despacho de aduanas en el país de destino.

No seremos responsables de ningún retraso en la entrega de los Productos, independientemente de su causa, incluidos, entre otros, eventos de fuerza mayor.

Puede devolver cualquier Producto en su "estado original" para obtener un reembolso completo o cambio dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega. La condición original significa que no hay rasguños ni marcas en el Producto y que el embalaje de los Productos no se ha abierto ni dañado.

Utilice el formulario en la página de contacto para que podamos aconsejarle sobre la forma más eficiente de devolución. Proporcione los siguientes detalles con su mensaje:
- Tu nombre
- Su dirección
- Número de orden
- Motivo de devolución / cambio

Una vez que se haya recibido su mensaje, le proporcionaremos los detalles de envío y un número de referencia para procesar su devolución / reembolso. Tenga en cuenta que las devoluciones y reembolsos no pueden procesarse sin un número de referencia proporcionado por nosotros.

Debe organizar y pagar los costos de devolución de los Productos. Asegúrese de que el paquete esté envuelto de forma segura y, para su protección, le recomendamos que utilice un servicio de entrega registrado, ya que no podemos aceptar responsabilidad por las mercancías perdidas en tránsito.

Si está devolviendo un producto defectuoso o dañado, le reembolsaremos el costo de devolver su pedido siempre que nos proporcione un recibo de entrega.

Los productos comprados como un conjunto solo se pueden devolver como un conjunto completo, no como elementos individuales.

Si tenemos preguntas sobre la validez de la devolución, nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso o reemplazo.

Esto no afecta a sus derechos legales.